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申城家政服务从业人员达45万，月均收入为966元，其中86%未接受过技能培训，14%平均月收入超过1500元。市妇联15日发布的相关调查表明，会烹饪、家教、理财、宠物饲养的高端复合型家政人才十分缺乏，建议相关部门加快发展家政管理学历教育，填补市场空白。
家政服务从业人员包括钟点工、住家保姆和月嫂，调查显示，45万家政服务人员服务于约91万户家庭，家政员中绝大多数为女性，平均年龄44.4岁，94%的人仅有小学或初中文化程度，有的甚至是文盲，以外省市农村来沪人员为主；86%的人未接受过家政服务方面的技能培训，平均月收入为966元，其中约14%的人月收入超过1500元，主要为住家保姆和月嫂。
调查显示，14%的家庭曾经使用过、11%的家庭目前聘用了全日制家政服务员或钟点工；1/3家庭明确表示将续聘或希望聘用家政员，另有1/3家庭则主要是因为对家政从业人员不放心、不舒心而不敢聘用或找不到合意的家政员。
从家政服务内容看，80%以上用户只需要钟点工做家务辅助，一般家庭对保洁工的需求量最大（占今后欲聘用家政员家庭的85%），但其中46%家庭除了保洁服务之外，还希望家政员掌握多项服务技能。而高收入家庭更希望家政员不仅会烹饪，还要会家教、管家理财、宠物饲养，甚至能讲英语等。
市妇联表示，为吸引更多高学历者进入家政行业，满足市场对复合型高级管家及涉外家政服务员的需求，应尽快发展家政服务、家政管理的学历教育，并通过一系列有效措施，让家政服务“优质优价”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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