近期,市旅游质监所接到了多起老年游客投诉,反映某老年大学执教老师组织他们出境旅游,但服务质量较差。
据市旅游质监所调查,该老年大学并未授权任何一位教师组织学员出游,因此,该老年大学不应为此承担责任。为此,市旅游局提醒广大老年游客,出游一定要选择国家认可的正规旅行社,要与旅行社签订内容准确、完整、规范的旅游合同,要增强索取发票的意识;千万不可因贪图方便或价格优惠而轻信他人;出游选择目的地时需谨慎,切勿因一时轻信而受骗上当,导致自身利益受损。
此外,近期市旅游质监所受理的旅游投诉中,老年游客因出游乘坐汽车受伤的投诉数量也有所上升,其中有不少是老年游客在旅途中因车辆颠簸而不幸造成骨折。为此,市旅游局提醒选择乘坐长途汽车出游的老年游客,在旅行社报名时应尽量告知旅行社安排靠前的座位。
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