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上海市质量协会用户评价中心昨天发布的一项调查报告显示，本市浦东国际机场、铁路上海站、铁路上海南站、淮海路商业街、南京东路步行街、豫园、五角场商区及上海旅游集散中心8大场所的公共信息图形标识规范率为77.0%。部分城市语言“自说自话”的现象还很普遍。
2010年世博会即将在本市召开，提高公共信息图形标志的标准化水平，对于方便海内外来宾、提升上海城市形象具有重要意义。5月20日至6月10日，按照国家标准委员会于2006年第三次修订并颁布实施的国家标准《标志用公共信息图形符号》（GB/T10001），调查人员采用现场实地拍摄的方式累计抽样调查了本市8大场所80个服务窗口单位，涉及公共图形标识共2087个。本次调查所涉及的服务窗口涵盖了商业零售、轨道交通、市政道路、旅游集散、邮政、银行、超市、旅游景点等领域。
调查发现，8大场所抽样的2087块图形标识中，有479块不符合规范要求，公共信息图形规范率总体为77.0%。其中，规范率最高的是豫园，为83.8%，最低的是铁路上海站，为69.9%。这些城市语言“自说自话”的现象表现在以下方面———
●26.1%的图形标识缺少中英文对照及中英文表达不规范。如上海体育馆作为上海城市的标志之一，出现了两种不同的英文翻译，有译作“ShanghaiGymnasium”，也有译作“ShanghaiIndoorStadi鄄um”的；豫园里的沉香阁也出现了两种不同的表达方式。
●25.0%的公共信息图形符号未采用国家标准。其中，以卫生间、禁止吸烟、货币兑换、收银标识图形最为突出。经统计，货币兑换的图形标识不规范率为97.4%，大部分抽查场所的货币兑换点未采用国家标准规定的图形；其次是禁止吸烟，有83.3%的禁止吸烟图形不规范；再次是卫生间和收银标识（部分标识见左图）。
●19.3%的导向箭头指向未按标准排列，未采用国家标准。
●14.4%的无障碍设施图形标识、文字表达不规范。
●10.7%的图形标识没有遵守颜色规则。
●1.5%的图形标识文字及图形缺失或破损，各个场所的图形标识均不同程度存在破损或污垢的现象。其中，铁路上海站的图形标识破损频次最多。 tujian.org copyright 中华人民共和国图鉴社
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