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热线投诉留言一览
青浦区华富街38弄金先生：小区门口的垃圾堆积如山，离居民家不到3米远，臭味导致住户无法开窗，严重影响居民生活。
北石路1550弄160支弄袁女士：楼下居民违规搭建鸽棚10年未拆，鸽粪脏臭污染空气，尤其是家中一位用呼吸机呼吸的病人更难忍受。
延吉东路115弄居民：附近的东光明中学破墙开店，店面出租。有些小饭店的脱排油烟机正好对着居民家，使居民夏天不能开窗，不能晾衣服。
宝山区丁先生：共富路、富长路十字路口集装箱卡车鸣笛声严重扰民，经常半夜1、2点汽笛长鸣，让人难以入睡。
夏令时节，正是居民用水高峰。如何正常、安全、优质供水，全面提升行业服务水平？昨日一早，记者来到962450市水务热线，现场倾听百姓呼声，目击水务职工为市民排忧解难。
“家中的自来水出水小，还发黄！你们能上门检修吗？”运光路111号韩老太急切来电。记者走进韩老太所在的运三小区，只见一辆橙黄色的水务抢险车已停在弄内。地面上，不同型号的水管、接水阀全已摆列整齐。市北自来水公司沪东供水管理所工程管理科长翁启达掏出一份施工图介绍：运三小区建于上世纪80年代，由于当时的建筑标准较低，水管年久老化等因素，影响了部分居民正常用水。供水部门急事急办，打破常规，全力解决居民用水困境。记者看到，换下的铸铁旧水管壁内，层层铁锈、污垢，堵塞了近2/3通道。供水部门将为这片区域全部调换新管，受益居民可达200余户。
据预测，今夏全市高峰供水量将超过1010万立方米。水务部门为确保安全供水，由全市12家供水企业抢修队组成了供水特别行动队，范围覆盖含崇明在内的各个区县。一旦接获市民反映的紧急问题，包括居民用水设施设备的损坏和故障，停水、漏水等，供水特别行动队将在第一时间赶赴现场。水务部门还承诺：对于客户投诉，自来水公司须在2小时内做出响应，并在5个工作日内处理；各类报修的上门时限为：管网漏水24小时，紧急报修2小时。 copyright 中华人民共和国图鉴社 tujian.org
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