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遍布全市的9家美发美容公司近300家门店今天挂出了“交纳预付卡保证金单位”的标示铭牌，这标志着由上海美发美容行业协会出台的《上海市美发美容预付费消费卡发售企业自律公约》已实质性启动。今后，消费者购卡后发现经营企业关门逃逸或无法履行退款义务的，行业协会就可以启用保证金向消费者退赔。
据了解，依据企业规模及当前的经济形势，目前美容美发单店缴纳保证金5万左右，美容美发连锁店的保证金为5万元-100万元不等。协会统一制作的交保单位标示铭牌上，不仅有该店的明确地址，还标明协会的投诉电话63213525，方便消费者监督。为确保保证金制度落实到位，上海美发美容行业协会还专门制定了《售卡保证金交纳、使用、管理细则》，并在银行设立了保证金专门账户进行管理。
上海美发美容行业协会会长黎家信表示，当企业无法解决消费者投诉问题或当消费者与企业意见相左时，可以通过协会投诉电话进行退赔申请。政府职能部门认定情况属实，是由于企业提供的技术、产品质量等问题导致的纠纷时，消费者可以凭调解书或者仲裁机构或司法部门的裁决书到行业协会去申请退赔，由企业缴纳的保证金对消费者进行先行赔付。
目前，除了文峰一家签约的大型连锁企业因内部意见不一、至今没有交纳保证金外，王磊、永琪、申之春、华安、佳丽美、美玫、陈林声、紫颖、碧云共9家签约单位根据公约，已向上海美发美容行业协会交纳了售卡保证金，昨天领到了统一制作的标示铭牌。
另外，截至发稿时，又有8家企业积极响应协会自律倡议，将作为第二批签订《自律公约》。 中华人民共和国图鉴社 内容来自中华人民共和国图鉴社
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