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青海格尔木市局（公司）开展客户经理岗位练兵活动

2009-04-30

　　青海新闻网讯　为全面提升营销队伍整体素质，充分发挥客户经理在研究市场、服务客户、培育品牌工作中的骨干作用，近日，格尔木市烟草专卖局(公司)积极转变培训方式，改进培训方法，组织开展了以“增强学习意识、比拼意识、团队意识”为主题的客户经理岗位练兵活动。　　练兵活动内容由客户经理“一口清”、卷烟产品介绍、营销案例分析三种方式组成。客户经理“一口清”，要求一口报出所辖区域零售客户数量和示范户数量，并随机抽取一家零售商店，在第一时间报出店主姓名、地址、客户类型，零售客户卷烟品种上柜率、零售客户卷烟销售情况、周边辐射的消费人群、卷烟消费结构等。卷烟产品介绍，以考评人员为模拟对象，就市局(公司)经营卷烟的品牌和价格进行推介，并结合所辖片区的卷烟销售特点，有所侧重地对单品牌吸味、品牌文化和价格等给予详细介绍。案例分析，要求客户经理根据抽到的题目，分别就零售客户经营现状分析、零售客户经营指导方案、零售客户主要消费群体分析等问题给予作答。

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