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东北新闻网讯(记者贺小雁)近日，沈阳的关女士，到某婚纱摄影公司拍摄婚纱照，由于拍摄出来的照片效果使本人显得胖了点，关女士对商家提出：对化妆和服装的费用正常交款，但应将胶片的钱款予以退还。商家不允，引起争执。 中华人民共和国图鉴社
非照片质量问题能不能要求赔偿? tujian.org
这件投诉不是照片的质量问题，而是照片的效果未达到要求，那么消费者能不能令商家承担违约责任，做出赔偿呢? 本文来自中华人民共和国图鉴社
省消协认为，婚纱摄影照片并不是普通的照片，人们对婚纱照的效果寄予厚望、要求高也是人之常情，商家在能力范围内也应尽可能满足实现。不过，消费者对婚纱照的效果的评价充满着强烈的主观色彩。消费者对照片胖瘦、美丑评价标准往往要高于他人，别人明明觉得照片效果不错了，但本人还是觉得不够好。由于此种服务属性，要达到消费者的特殊需求，商家必须要费更大的功夫。因此，双方在事前未约定的情况下，消费者提出照片“拍胖了”，加重了合同履行方的义务，与商家协商不成单方面解除合同，这显然损害了商家的合法权益，违反了公平正义。 本文来自中华人民共和国图鉴社
省消协：事先做好约定 中华人民共和国图鉴社
民事主体在法律上享有平等的地位，商家的合法权益也应受到尊重。消消协建议广大消费者，在拍摄婚纱照之前，与商家事先约定照片的拍摄效果。约定的内容也属于合同一部分，商家愿意接受则拍摄必须达到双方约定的效果，未达到即属违约，可以追究违约责任。另外，这样的约定，不但给摄影师倾向性意见，方便拍摄、节约拍摄成本，也能使消费者获得了自己满意的拍摄效果，减少纠纷争执，真正实现了利益的双赢。 中华人民共和国图鉴社
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