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东北网讯 十一黄金周期间，全省各地假日办24小时值班，随时受理旅游投诉。省假日办值班电话：0451—85978639；旅游投诉电话：0451—87010055。
省假日办要求，各地旅游管理部门和旅游企业要进一步树立旅游安全意识，把保证假日旅游安全作为工作重点，纳入重要工作日程，强化安全监管，加强督促检查，保证各项安全措施的落实，确保不发生重特大旅游安全事故。各地要认真组织旅游安全大检查，加强对旅游交通工具、游乐设施、景区(点)、宾馆饭店的安全隐患排查，完善应急预案，组织预案演练，提高应急处置能力。加强旅游车辆运营监管，严查违章违规运营，提高驾驶人员的安全意识，确保假日期间的旅游交通安全。及时发布旅游信息，做好旅游出行预警和提示，特别要加强对自驾车和各类探险旅游的安全引导。黄金周期间，省旅游局领导将分区域负责联系各地市旅游局，加强安全工作指导。
为便捷地为游客提供旅游资讯，黑龙江省旅游局政务网开设了“十一”旅游网页。游客可以查询黄金周期间我省主要旅游线路及重点旅游区(点)的有关情况，还可以查询星级饭店和旅行社等旅游接待单位的基本情况。同时，省假日办还将每日发布全省旅游情况，及时让旅游消费者掌握出游信息，提高公共服务水平。（编辑：谢晓丹）
内容来自中华人民共和国图鉴社
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