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福州9月起推行中介"看房实名制" 系全国首创 |
1970-01-01 |
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9月1日起，如果您要去房产中介看房，别忘了带上身份证件。记者27日从福州市经纪人协会房地产分会了解到，经过一段时间的试运行，福州房产经纪业决定从下月起在全市范围内全面推行“看房实名制”。据悉，这在全国范围内也是首例。
“看房实名制”即购房者委托房产中介买房时，经纪人在带看前须让购房者实名签署看房书或看房单，具体内容包括姓名、电话号码、身份证号等相关资料。
对拒绝提供相关信息或拒签看房书的购房者，中介也将婉拒提供看房和买卖交易服务。
记者了解到，截至昨日，全市有35家房产中介企业的238家门店在协议上签字。这些企业将统一在门店内悬挂“福州房产经纪业看房实名制示范单位”的牌匾，同时使用协会统一设计的看房单。
对执行不力的企业，按门店250元/次、经办人员50元/次的标准予以罚款，用以奖励执行良好的中介企业。
“这在全国范围内也是首创，可以说，我们为全国的房产经纪业树立了一个规范。”福州市经纪人协会房地产分会负责人告诉记者，福州二手房成交量去年占全市房产交易量的47%，今年预计会超过50%。
中介企业：对客户身份过滤 有风险但也会留住最有诚意顾客
“确实还有个被顾客接受的过程，估计还要半年才能完全获得理解。”几位房产中介企业负责人告诉记者，在8月的试运行中，大概有一半左右的顾客对“看房实名制”表示不理解。
他们表示，在这样一个房产交易量逐月下滑的时期，推行这样的制度对中介来说确实有利有弊。因为本身的客户量已经不多，再对客户进行身份过滤，存在客户量进一步缩减的风险，会给企业增加成本压力和经纪人业绩压力。
另一方面，他们也认为，新制度执行后，经纪人的服务品质会有一个质的飞跃——市场繁荣时期，经纪人作业过程中，一个经纪人同时服务20位客户，量与质发生冲突，往往无法把客户带好。如果推行看房实名制，可能会让经纪人带的客人量减少，某种意义上服务的质量就会比往常更好，优秀的经纪人就会把有限的时间用于服务最有诚意的顾客，自动排除非主流客户。
新的规范对未来发展也许还是件好事：一方面，最有诚意的客户会挑选最值得信赖的品牌企业，保障自己的利益；另一方面，对经纪人的作业水平将提出新的挑战，一些无法适应新市场背景的企业会被淘汰，未来行业将会往更好的方向发展。
市民：担心泄漏个人信息
协会：将予以双重处罚
对部分市民担心的隐私问题，房产中介企业负责人表示，这其中有很多误解。实际上，出示身份证件不会带来信息的丢失与泄露，因为市民在生活中住宾馆、乘飞机都要出示身份证件。同时，协会对各个中介企业也有规定，一旦经办泄露顾客信息，将对门店和个人予以双重处罚。
福州市房管局市场处官员也对记者表示，其实福州市很早就要求实行“看房实名制”，只不过在当时的市场环境下很难得到贯彻执行；对行业自律规定，福州市工商局、福州市房管局都表示支持。
背景：为何实行“看房实名制”
今年8月初，福州相关政府部门提出，希望各个房产经纪单位加强保障二手房交易过程中买卖双方的权益， 加强核实交易过程中双方信息的真实有效性。由此，由协会牵头并酝酿许久的“看房实名制”被提上议事日程。
从协会的调研情况看，许多房东呼吁中介组织带有身份证件的客户来看房。他们认为，经纪人带不明身份的客户去看房，对房东的财产和人身安全产生威胁，甚至有时给一些犯罪团伙提供偷盗“踩点”的机会。另外，有些其他中介企业的经纪人为了争夺房源会冒充客户看房，浪费了业主的时间精力。
福州市经纪人协会房地产分会认为，在带看中如果能实名看房并同时核实房东出售的有效信息，将会大大缓解整个交易或作业过程中的安全隐患，保障买卖双方的权益，对行业起到足够的规范作用。 （记者 江海）
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