|
房客称没用性用品 酒店却要收费 |
1970-01-01 |
|
漫画/黄嵘
陈先生来电反映：前几天，我入住斗西路口的一家酒店时，根本没有使用过房间里放置的性用品，酒店却说性用品的包装已经打开，并强行收了我30元。后来，我据理力争，酒店才把钱退给我，他们这样做也太不应该了。 ＞＞＞记者调查 陈先生来自北京，9月13日到厦门旅游，并于当晚10时住进了斗西路口的一家酒店。由于旅途劳累，他简单洗漱后，便上床休息。可在第二天上午9点退房时，酒店的工作人员检查完房间后说他使用了房间内放置的性用品，并收取了30元。 陈先生说，酒店房间内摆放的避孕套等性用品，自己在入住时根本没有注意，压根没有使用过。此后，他与酒店理论，最终酒店退还了30元。其间，工作人员的态度粗暴，这令他极为不舒服。 日前，记者就此事找到了这家酒店的负责人吴经理。他介绍说，房间内放置的性用品等有偿物品均附上详细的价格标志，以及收费提醒。这些物品的外包装被打开，一律视作顾客已使用。 吴经理回忆说，陈先生办理退房手续时，酒店人员检查发现，房间内的性用品已经被使用，其中一样性用品的外包装还扔在垃圾桶里。按照规定，酒店收了30元，可陈先生坚称没有使用。最终，考虑到对酒店的影响，吴经理只好自己拿了30元还给对方。 ＞＞＞律师说法 福建勤贤律师事务所邓永华律师认为，顾客在入住酒店前，应对房间进行检查。一旦发现房间内的相关设施出现缺损等，应及时告知酒店并让其确认，以避免在结账时产生不必要的麻烦和纠纷。而酒店在房间内放置有偿物品时，应详细标明其价格和收费提示等。如果出现有偿物品的外包装被拆封等情况，均可视为已经使用，可以要求顾客按价付费。 本报记者 邱宝晖 实习生 程午鹏
|
|
|
| |
|
|
