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针对“出租汽车经营行为不规范，服务[FuWu]质量不高”的问题，市运管部门6月11日、12日在全市开展了出租汽车文明[WenMing]服务[FuWu]专项整治行动。整治行动共查处违章车辆74台，76名违章驾驶员被“请”进了文明[WenMing]服务[FuWu]培训班。 内容来自dedecms
据了解，市运管部门抽调了80名运政执法人员通过明查暗访等形式对出租汽车车容车貌、服务[FuWu]不规范等问题进行集中整治，重点治理不使用计价器、车辆脏乱差、不主动出具发票等行为。通过专项整治，进一步提高从业人员的优质服务[FuWu]意识，督促引导出租汽车驾驶员，以热情、优质、文明[WenMing]的服务[FuWu]，为广大乘客提供良好的乘车环境。 dedecms.com
同时，在文明[WenMing]行车、提供优质服务[FuWu]方面，市运管处要求出租车驾驶员在服务[FuWu]过程中使用十字文明[WenMing]用语，即“请、你好、对不起、谢谢，再见”，要做到热情礼貌，语言文明[WenMing]、态度和蔼、服务[FuWu]周到。严禁无故拒载行为，努力改正营运过程中吸烟、随地吐痰、接打手机等陋习，提升文明[WenMing]素质，引导广大驾驶员爱环境、知荣辱、除陋习、树新风，切实维护淮北文明[WenMing]城市形象，给市民和来淮宾客创造良好的乘车环境，提高淮北魅力城市的整体形象。(淮北晨刊—记者 刘星 通讯员 张宇) 内容来自dedecms |
