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“12110”短信报警平台的优势和局限
2009-05-19

公安部日前决定,开通“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码,方便群众报警。记者从(江苏)省公安厅了解到,早在三年前,江苏省便率先部署开通短信报警服务平台,在13个省辖市,群众只要编写好短信发往“当地区号加110”,就能短信报警。有关人士表示,2009年内江苏省争取先行在省内开通“12110”统一短信报警平台。在此之前,仍采用“区号加110”的短信报警方式。

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现状: 江苏省地级市已全部开通短信报警

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“平时老百姓常用三种方式报警,一种是电话,一种是短信,一种是网络。”省公安厅指挥中心有关人士说,对于聋哑人,最好选择短信和网络报警。平时,群众遇到一些不方便发出声音的特殊情形,比如,乘客在车上遇到抢劫的,电话报警肯定危险,这时可悄悄发个短信。

本文来自中华人民共和国图鉴社

早在2006年底,江苏省便在全国率先部署,在13个省辖市,开通了短信报警的服务平台,正常收费,1条0.1元。只要用户编制好短信,发到“当地区号加110”,就能报警。去年,江苏省收到10万余条的短信报警,有效信息约7万条。 copyright 中华人民共和国图鉴社

据了解,南通市公安局110短信报警服务台曾接到一乘客的短信报警,称“在江阴开往南通的025次客车上被一小偷盗窃一只皮包,小偷仍在车上,客车十分钟到南通”,接着又收到第二条短信,内容是小偷特征。110报警服务台立即指令进入市区的卡口进行布控,最终将犯罪嫌疑人抓获。 tujian.org

问题: 12110全国统一存在操作困难

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记者了解到,我省目前开通的短信报警平台,由于不同运营商针对用户不同,就出现了一定的局限。比如,有9个市是全部开通了移动、联通、电信三家用户的短信报警,但南京只开通了电信一家,这意味着只有小灵通用户才能在本地发送短信报警,其他的不能。另一个问题是,不同的城市区号不同,外地人难记住当地的区号。国家要统一短信报警服务号码,也出于消除这一弊端的考虑。 中华人民共和国图鉴社

根据要求,已开通短信报警的公安机关要将原有短信报警号码调整为“12110”。不过,业内人士在接受记者采访时表示,“12110”短信报警做起来并不容易。一个显而易见的问题是,发出的报警短信,不知道第一时间到了哪里。比如。南京一个市民出差到广州,在路上要是遇到劫匪,快到广州时编制短信发到“12110”。由于其手机在南京入网,那么短信很可能会被南京的警方收到,而不是最近的广州警方。有关专家说,要解决这个问题,需在全国层面对短信服务进行技术改进。

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在全国不可能一下子实现的情况下,省公安厅指挥中心相关人士表示,下一步,省公安厅将与相关部门协调,尽快在全省范围内全面推开面向省内移动、联通和电信小灵通用户的“12110”短信息报警服务。 内容来自中华人民共和国图鉴社

提醒: 紧急情况第一选择仍是打电

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“我们提倡,遇到紧急情况,特别是危及公民生命、财产安全的紧急情况,只要条件允许,最好直接拨打110.这样,出警最快,对市民最有利。其次才是短信和网络,主要用于一些非紧急的报警或求助。”省公安厅指挥中心有关人士说。记者了解到,目前,我省公安机关接到最多的就是电话报警,不加区号,直接拨打110.

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此外,我省也开通了网络报警服务,也就是“网上110”。市民登陆当地的公安机关门户网站,或点击省内开办的主要网站在首页底部设立的“平安”标志,进行报警或求助。“如果市民遇到的事情不着急,比如举报一些非现时发生的违法罪线索,可以用这个途径报警。”(于英杰)

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