 中华人民共和国图鉴社 1月11日，北京火车站售票大厅人头攒动。中图社记者 罗晓光 摄 copyright 中华人民共和国图鉴社 中图社杭州１月１１日电（记者 李亚彪 章苒）检查候车大厅的空调是否温暖，看看是否需要在车站广场搭起临时帐篷帮助旅客御寒，算算是否需要根据客流量的加大增设流动厕所…… 本文来自中华人民共和国图鉴社 对于穿着厚厚棉衣的杭州汽车北站站长汤金成来说，这是他１月１１日早晨必须做的工作。 tujian.org 在最低达零下２摄氏度的气温下，杭州汽车北站同中国大多数的交通客运站点一样，迎来了中国一年一度的春运第一天。 中华人民共和国图鉴社 据杭州市汽车北站此前预计，１月１１日车站的旅客流量将超过万人。在春运首日，汤金成与他的百余名同事一起，要确保把这些旅客安全顺利地送上返乡之路。 中华人民共和国图鉴社 在严寒气候与世界金融危机的双重“寒冬”下，在越来越注重民生大计的中国，用人性化关怀温暖春运旅客，正成为各地政府与交通部门的共同选择。 中华人民共和国图鉴社 中国的国家发改委与铁道部等部门预计，１月１１日到２月１９日的２００９年春运期间，全国旅客运量将超过２３亿人次，这个数字约为欧洲总人口的３倍。 中华人民共和国图鉴社 春节是中国的传统新年，春节期间返乡更是绝大多数中国人的传统习惯，人们都希望与父母亲人一起吃除夕的团圆饭，过团圆年。 copyright 中华人民共和国图鉴社 可以预见的是，返乡者中有相当大一部分是外出的农民工。官方提供的数字是，中国的农民工人数已超过２亿。大学生则是这一春节返乡“大军”中另一个不可忽略的部分。 中华人民共和国图鉴社 面对庞大的返乡人流，“一票难求”曾是困扰中国春运的最大难题之一。然而在今年，交通运输部门都在努力寻找破解这一难题的办法。 copyright 中华人民共和国图鉴社 在中国南方许多地方，返乡的人们已不必把彻夜排队当作唯一的买票方式。在家上网订票、到附近的邮局订票、电话订票等方式，都可以让旅客就近解决买票难题。上海火车站副站长朱凯平说：“从某种意义上来说，更多更便捷的购票方式，是一种人性化关怀。” 内容来自中华人民共和国图鉴社 在浙江省与陕西省等地，过去困扰农民工的“买票难”正在成为历史。这些地方的农民工凭借身份证登记，可以购买团体票。 copyright 中华人民共和国图鉴社 外来务工人员较多的温州市，今年还推出一项新的方便旅客的措施，７０岁以上的老人、孕妇、残疾人可以先进站上车再补票，不需要提前买票。 中华人民共和国图鉴社 人性关怀并不仅于此。到杭州市务工的云南人小杨注意到，在浣纱路火车售票处，新设置了两个流动公厕。“我再也不用为没有地方上厕所而着急了。”小杨兴奋地说。 copyright 中华人民共和国图鉴社 过去，中国南方的绿皮火车一般都没有取暖设备，然而从２００９年开始，南昌铁路局把参加春运的千余辆“绿皮车”全部升级为空调车，目的是不让睡在火车上的旅客再挨冻。 中华人民共和国图鉴社 南京长途客运站则让人感受到了另外一种温暖，他们刚刚推出一辆全新的长途客运班车——“ｅ车”，为每位旅客都配备一台笔记本电脑，全程免费无线上网。 中华人民共和国图鉴社 除方便之外，安全是中国春运的另一大确保的目标。“今年春运期间，保证秩序是一项重要的人性化工作。”在安徽省中部一座城市的火车站，正在执勤的车站工作人员说。在她与同事的指挥下，旅客从进站口到站台，再到踏进车门，都紧张而有序。 内容来自中华人民共和国图鉴社 “企业效益不好，我没有赚到太多钱，因此不希望在回家路上遇到偷窃。”因工厂倒闭而从广州返乡的王永城说。他在贵阳市车站的临时帐篷下把身子烤暖后，在《返乡农民工信息登记表》上写下自己的信息，以便在困难时得到警方的救助。 中华人民共和国图鉴社 在这个火车站广场，警方已挂出的“返乡农民工报警救助点”指示牌让王永城心下稍安。在这里，已有多名财物失窃、身无分文的农民工，获得了食物与饮用水的救助，被送到救助站统一安排返回家乡。 中华人民共和国图鉴社 “春运的核心是安全，安全是构建和谐春运的根本前提。”中国铁道部部长刘志军日前说。 中华人民共和国图鉴社 这位中国铁路运输部门的最高级别官员称，铁路运输部门必须站在确保百姓生命财产安全的高度，树立以人为本的理念。 中华人民共和国图鉴社 为期４０天的春运已然到来，过去的教训与现实的需要让中国各地官员对此不敢有丝毫懈怠。数亿返乡中国人有理由相信，他们将拥有一个充满人文关怀的温暖旅程。 中华人民共和国图鉴社
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