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11日全国春运工作将正式启动。铁道部表示，对内外勾结以票谋私的铁路内部人员，一律解除劳动合同，情节严重触犯法律的，移交司法机关依法处理。今年仍然把打击票贩子作为春运当中一个非常重要的工作来对待，继续深入开展蓝盾专项行动，以站区为主坚决打击各种制售和倒票的行为，绝不让倒卖车票形成气侯。（1月10日 中国新闻网） tujian.org 诗人余光中《乡愁》中叹道，小时候，乡愁是一枚小小的邮票；长大后，乡愁是一张窄窄的船票。对于现在的两亿农民工和千百万大学生以及异乡漂泊的游子来说，乡愁是一张方方的车票。每年春节来临，归心似箭的急切，亲情天伦的期盼，思乡情怯的腼腆，几乎都被那一张方方车票的“求之万难”所掩蔽，被车站广场上大厅里站台上车厢里的汹涌人海所淹没，被“一票难求”的无限辛酸所埋葬。 本文来自中华人民共和国图鉴社 今年1月7日凌晨，杭州火车站售票大厅外，一位老伯死在买票的队伍里，“他躺在地上，身子下铺着一层报纸”，“回家的路太长，他还没有排到可以伸手买到一张票的距离；回家的路不长，一层报纸的厚度，隔着睡着与猝死的距离”。去年1月13日，春运第一天，人员爆满的5082次列车驶入人员爆满的安徽芜湖火车站，安徽师范大学大三女生冷静被人涌挤下站台，一朵生命之花凋谢在长长的铁轨上。 内容来自中华人民共和国图鉴社 一张方方的车票，写不尽压在底层的挣扎与悲怆，浸透了游走人间的痛切与凄凉，演绎着无奈的悲剧与血泪，撕揪着每一段柔软的心肠，敲打着每一扇善良的灵魂。社会在进步，经济在发展，人们在期盼，人们在眺望，何时能够结束“一票难求”的苦海，何时在归家的起点上保留着期盼的快乐与幸福，何时在乡愁的思绪中升腾起情感的诗意与希望，何时在生命的旅程里生长着心的和谐与尊严。 中华人民共和国图鉴社 大洋彼岸3亿人口的国家拥有27万公里的铁轨，而13亿人口的国家却只有7万公里铁轨，属于每个人的铁轨不到6厘米，一支香烟的长度，而每年春运，有20多亿人次的人口流动，所以每年春运之前，铁道部就要出来打招呼，客运压力巨大，“一票难求”难以改观。在这样的客观条件下，人们除了希望国家大力发展铁路外，能够期盼的就剩下公平售票与改善服务。黄牛党的存在与猖獗，吞噬着人们最低的期望。 中华人民共和国图鉴社 铁道部表示，铁路警方积极采取票源调查，异地调警，就是从这个铁路局的铁路警察调到那个铁路局，让票贩子就认不出警察。人们有理由责问，为什么预售票在起卖日的零点零分就被售完？为什么预售10日的票第一天就买不到而到第10天却能在黄牛手上买到？大量的票是怎么到黄牛党手里的？是一种什么样的利益链条从铁路内部通到外部的？为什么这么严重的问题多年来没有通过对症下药的管理措施进行改观？可以说，黄牛党的存在是铁路部门的失职和耻辱。 copyright 中华人民共和国图鉴社 铁道部表示，将严格管理制度，防止内外勾结，严肃售票纪律，要求售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，对以票谋私的人员严厉查处，并追究有关领导的责任，对内外勾结以票谋私的铁路内部人员，一律解除劳动合同，情节严重触犯法律的，移交司法机关依法处理。何不将这些内部规章张贴各个窗口，让旅客们帮助监督呢？近日一则《慈溪春运车票都被售票员的电话拐走了》的帖子在网上热传，发帖网友质疑售票员占票、倒票，并用手机拍下了该售票员的举动，事后经查，该售票员虽未倒票，但上班时间打手机，即被辞退，这证明旅客监督的有效与及时。 内容来自中华人民共和国图鉴社 铁路部门的服务还可以改善，由于“一票难求”和黄牛党的疯狂，深深刺痛了无数旅客的心，人们借助各种手段期望揭开黄牛党的行动秘密。某社区一篇《看看火车票是怎么流失的》的帖子，就是网友自制的一张铁路车票流程图，试图解开春运火车票一票难求之谜。网络上成千上万的关于车票的故事和质疑，铁路部门应当多多了解，从中找到线索进行有效追究，并能找到解决黄牛倒票的病症，依靠群众，依靠旅客，功夫不负有心人。风靡网络的《北京地区2009年春运火车票购买指南》版本已经升级到2.2（V2.2），这对铁路部门提升服务质量，当会很有启发。（柏文学） 中华人民共和国图鉴社
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