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中图社呼和浩特1月8日专电（白冰 毕素梅）内蒙古自治区包头市东河区消费者协会近日受理了一起因婚庆订餐违约而引发的投诉，原本预订好的婚宴突然蒸发，酒店因违约赔偿消费者两千元。 tujian.org 据了解，张女士近日与东河区某大酒店预订了喜宴准备举办婚礼，并向亲友们发出了喜帖。在举行婚礼的前几天，张女士去酒店核实饭菜事宜，却突然得知酒店已将原来预订的就餐大厅改订给了他人。4个月之前就订好了酒席，并交了200元的订金，怎么酒店方说变就变了？但酒店方面却表示，事情已经无法改变。 copyright 中华人民共和国图鉴社 无奈之下，气愤的张女士一家人来到包头市东河区消费者协会请求帮助。消协接到投诉后，第一时间与酒店的负责人取得了取系。消协工作人员通过耐心调解，化解了双方的对立情绪，然后向酒店方讲明了违约的法律责任和违约后将会给张女士带来的后果。最终，酒店与张女士达成了和解协议，酒店为张女士在该店其他餐厅安排了婚宴，同时退还了张女士200元订金，并补偿张女士2000元损失。 copyright 中华人民共和国图鉴社 包头市东河区消协就此提醒：消费者在婚庆消费中应注意保护自己的合法权益。在预订酒席时，消费者应对订餐酒店的服务设施进行实地勘察，查看酒店的场地规模、取暖设施、音响等配套设施是否符合要求，双方的相关约定应签订书面合同或协议，对收费价格、备用酒席的结算方式、提供服务人员人数、双方责任义务、违约责任等都要在合同中作出详细的说明。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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