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面对现代化的传播媒介和强有力的公众舆论，一个企业所要推销的，已不仅仅是它的产品，而且还有它自身的形象。在同类产品之间技术差异越来越小的情况下，一个企业在社会公众面前的道德现象，往往成了竞争成败的关键因素，企业的声誉和形象已经作为一种企业资本而存在。 copyright 中华人民共和国图鉴社 企业伦理观念的确立，表明以往企业与道德相背离的时代结束了，显示出现代企业正在超越唯利是图的传统，试图赋予自己的经济活动以一种普遍价值。同时，企业伦理思想还弘扬一种与传统偏见不同的观念，那就是“道德助你成功”。 中华人民共和国图鉴社 目前，由于公众对四处充塞的商业广告已开始厌烦，所以西方企业运用企业伦理思想提高形象资本最常用的手段之一，就是对体育、文化艺术和公共福利事业进行资助，这种不以宣传产品为直接目的的方式，通常能赢得人们对企业更多的好感，从而使企业建立良好的形象。 tujian.org 塑造企业良好的道德形象，除了要有坚定的道德信念之外，还要有一系列的实际活动，具体可从下列几方面着手来做： 中华人民共和国图鉴社 一是树立企业的社会责任形象。树立社会责任形象，企业就必须注意在组织生产时，不能只从自身利益出发，生产会给环境造成污染的产品，或在经营中有任何不良行为。对某些企业，如果其生产经营活动给社会环境带来不良影响是不可避免的，也应积极开展各种行之有效的社会公益活动，争取得到公众的理解和支持，共同努力，将其消极影响减少到最低。 中华人民共和国图鉴社 二是精心策划公益活动。在现代社会里企业与社会是相互依赖的，两者之间存在着物质、能量和信息的全方位交换。企业外部公益活动主要在人力、物力、财力上支持文教、卫生、体育事业和社会福利事业等方面的发展。设计公益活动要有明确的目标和主题，其目的是要使企业与社会（特别是社区）取得关系上的一致性和协调性。同时，公益活动的设计也要考虑以尽可能小的投入获得最佳的效果。 本文来自中华人民共和国图鉴社 进行公益活动设计，目的是塑造一个“热心的居民”的企业形象，做一个“不唯经济目的，热衷于为社区服务”的好居民。美国有一家公司，他们由职工自愿组成了一个“24小时抢救队”，无论该公司所在地区发生什么样的天灾人祸，只要通知该抢救队，他们便马上前往救助。该抢救队一周7天，每天24小时，平均一天要收到一次求援的请求，这支队伍深受社区公众的好评，成为社区中不可缺少的“中坚分子”。 tujian.org 三是树立利他信誉形象。利他主义行动就是在任何形式下，不指望得到报答也要做的一种帮助人的行动。在市场经济大潮中，追求利润是商品经营和生产者行为的主要目标，但是，树立良好的利他信誉形象是一项长期经营的战略行为，能促进企业的长期发展。企业固然要追求最大化的合理利润，但这并不意味着企业处处只从自身利益出发，而不考虑他人的利益。利他信誉形象包含两个要素：不唯利是图；一切为了顾客。即企业经营不只是为了利润，而是为了满足顾客最小投入的最大需求。 copyright 中华人民共和国图鉴社 四是树立慈善形象。企业虽然不是慈善组织。但是“善待弱者，扶助弱者”是中华民族的传统美德。在生活节奏越来越快，人与人的关系越来越远的人际氛围中，企业形象中加进浓厚的“人情味”，对企业形象的树立，将会起到意想不到的效果。近年来，我国不少企业慷慨出资，援建“希望小学”、捐助“希望工程”，不仅以实际行动支持了贫困地区，而且也扩大了企业影响。企业树立慈善形象，应把握好各种有利的时机，如：机遇、包括突发性的灾难等；重要纪念日，如妇女节、残疾人纪念日、儿童节等。 中华人民共和国图鉴社 企业，作为社会生产的最基本单位，总是处于由一定的要素组成的生存环境中。企业要想获得顺利发展、正常发展所必需的良好空间，就必须而且应该承担相应的社会责任。企业要想获得发展，得到社会各界的认同和支持，就必须不仅提高知名度，更重要的是扩大美誉度，努力塑造良好的道德形象，建立起有利于企业长期快速发展的公共关系。（刘延文） 本文来自中华人民共和国图鉴社
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