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第一位接待外来人员者即为首问责任人 tujian.org 阜新市总机关实行“首问责任制” 本文来自中华人民共和国图鉴社 中图社电 一般职工到工会办事只知道“找工会”，但并不知道工会的部门设制和分工，如果想找到具体办事的人还要费点周折。但职工去辽宁省阜新市总工会机关不用有这个担忧：如果办事人该办的事由遇到的第一个人经办，该同志一定会负责一办到底；即使此事不由该人负责，也会将办事人送到经办此事的部门——这是因为该工会机关实行了“首问责任制”。 本文来自中华人民共和国图鉴社 为了不断强化机关服务职工、服务基层意识，切实转变工作作风，2006年2月，阜新市总工会制定了《市总工会机关首问责任制度》，明确规定：市总机关第一位接待外来人员的同志即为首问责任人；首问责任人对来访人员必须热心接待，详细了解来访事由，属于职责范围内的，若手续完备应立即受理或在相应时限内予以受理；不属于其职责范围内的，要把来访人引领到相应部门。 本文来自中华人民共和国图鉴社 阜新市委常委、市总工会主席周久才是这项制度的倡导者，同时也是模范执行者。该机关7时50分上班，而周主席的习惯是每天7时必到。一些职工知道周主席这个习惯，常常就在这个时间来找周主席，周主席来者不拒，一年至少要接待上百来访者，帮助解决问题数十个。 本文来自中华人民共和国图鉴社 阜新药材公司下岗工人史树泽现在谈起周主席及工会对他的帮助还感激不已。2007年春节前，他饲养的2万只肉食鹅、1万只鸡销售不出去。他找到了周主席。周主席发动全体机关干部帮助推销，还责成时任宣教部长、现为工会副主席的王振贵联系媒体帮助宣传，结果，鹅、鸡销售一空，回款80多万，为再发展奠定了基础。“没有工会就没有企业的今天。”正在建设养殖、屠宰、加工联合企业的史树泽激动地告诉记者。 中华人民共和国图鉴社 2007年5月，平安矿一位姓孙的残疾职工来工会求助，说棚户区改造因他家的偏厦没有房证，他将分不到新房。负责接待的生活保障部部长赵卓佳很快去这位残疾职工所在街道、社区调查，又到他家实地了解情况，知道他不仅自己残疾，妻子也患病，女儿正在念大学，家庭非常困难。赵卓佳找其所在区主管棚改的副区长介绍这位残疾职工家的情况，最终按照特事特办原则，解决了这位残疾职工的住房。 中华人民共和国图鉴社 “现在职工来工会办事，不要说进了门，就是工会干部在门口遇到了，都会主动询问，让职工还没进门就感受到工会家的温暖。”负责“首问责任制”考核的机关党委副书记张明新告诉记者。 中华人民共和国图鉴社 中华人民共和国图鉴社 copyright 中华人民共和国图鉴社
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