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民众期待地方政府官员能把党中央国务院要求的为人民群众办实事的精神落到实处。下级要让上级的决策者能实实在在地了解到人民群众的需求和民间的真实情况，必须防止领导下来看到和听到的都是早已安排好的形式。我们的上级决策者应多抽点时间，在没有下级陪同的情况下，直接到地方百姓中征求意见，倾听人民群众的心声，帮助老百姓解决实际问题，改变以往个别地方上边领导来了，先把“有问题”的民众“看管”起来，让上级领导看过和听到的都是欢歌笑语的极不正常的情况。
我发现，绝大多数百姓要求解决的“难”题实际上并不难。例如：城市拆迁和征用农民承包地纠纷，只要负有管辖权的法院依法受理，让百姓有个讲理的地方，再依法公开公正地作出正确的裁判，就不会因此引发集体上访事件。如果法院的院长上任时没有“成本”并想做一任好官的话，只要这位院长把纪检、检察院特别是新闻单位请进法庭，让每件依法公开审理的案件都能在阳光下审判，用主动请人来监督的办法来解决这个长期“难”以解决的司法不公问题,同时再给那些秉公办案的好法官重奖，并严惩那些枉法裁判者,所有“难”题都会迎刃而解。这么简单的事，但至今很少有人愿意去这样做，其中的深层原因值得我们思考。
在调研中发现的问题及解决的办法有了，但我们代表无权处理其中任何一个问题。存在的问题和建议，只有得到决策者的认同并落实，才能解决，社会才能稳定，人民同政府之间才有和谐可言。百姓通常会找到信访机关,而那里只能接待，无权解决具体案件中的实际问题。一个问题被推来转去长期得不到解决和处理，一个人的事就变成了一些人的事，再后来又变成了大家关注和不满的事情。正是这些没解决好的“小事”，演变成了民众关注的大事。
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