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人民网广州6月28日电（记者吴冰邓圩）作为肩负社会责任的国有企业，如何在金融危机形势下，以更优质服务保民生促发展?广东电网公司主动强内功、提素质，向国际先进行业标准看齐，自我诊断、快速提升，打造核心竞争力，以一流服务保障广东经济社会发展。今年前5个月，完成售电量1157.8亿千瓦时，电网建设完成投资123.1360亿元，共投产35千伏及以上项目42项，供电可靠率达到99.929%。
广东电网是国内最大的省级电网公司、南方电网的“半壁江山”，公司供售电量连续14年全国第一，电网连续13年安全运行。为有效应对金融危机的冲击，广东电网以学习实践科学发展观活动为动力，积极推进创建先进省级电网公司工作，瞄准新坐标、找准新差距，把企业管理体系聚焦到提高供电可靠率、创造客户价值这个核心。主攻安全管理、供电可靠性、电网建设、流程再造、指标体系、绩效管理、信息化建设等16个重点领域，自我诊治，企业主要经济技术指标大幅提升，迅速拉近与国际先进行业距离。
“谁能够在科学发展上率先走出一条新路，谁就能够破解发展难题，占领这一轮发展的制高点。”广东电网公司总经理赖佳栋介绍说，为了创一流电力服务，紧紧把握现代电力行业发展态势，广东电网大力引入麦肯锡、科尔尼、波士顿、埃森哲等国际著名的咨询公司，把国际先进理念、方法和指标系统引入到创先工作中，高标准提高企业升级服务水平。 中华人民共和国图鉴社
瞄准国际先进标准找标竿，打造企业核心竞争力。通过与国内外先进同行比较，广东电网找到差距。以供电可靠性为例，目前发达国家的年平均客户停电时间为67分钟，国际领先水平为18分钟，处于国内领先水平的上海为4.5个小时，而广东电网一般城市是14小时。
以创先试点单位为抓手，广东电网以一流服务保民生促发展，供电可靠性大幅提高。.广州、深圳供电局创先试点大胆创新，成效明显。两年来，广州供电局城区每户年平均停电时间下降10.38小时，降幅43.8%；深圳供电局城区每户年平均停电时间下降13.11小时，降幅66.3%。通过试点，现代管理思路愈加清晰，发展轮廓更加明朗，今年开始，广东电网公司创先工作在全省范围内全面推开。今年一季度，广东电网公司城市用户平均停电时间1.27小时，同比减少62.8%。按照目前度电产值约11元计算，可以增加GDP近4亿元。
经济增速放缓恰是电网建设投资的时机。广东电网抓住机遇加快发展步伐。今年全年建设投资450亿元，以提高电网供电可靠性和降低损耗为目标，加速城市电网和农网改造。2009年1-5月，广东电网建设完成投资123.1360亿元，新增35千伏及以上输电线路(含电缆)972.82千米，新建35千伏及以上变电站21座。为经济又好又快发展提供了可靠保障。 copyright 中华人民共和国图鉴社
以优质服务保发展，围绕增供扩销这一重点，广东电网公司先后赴比亚迪股份公司和中兴通讯股份公司调研，对比亚迪公司“油改电”项目和中兴通讯的用电报装给予支持配合；韶关供电局抓住广东产业转移的契机，深入产业转移园、工业园，为企业现场解决问题。
源源不断为地方发展输入动力的同时，广东电网积极履行“节能降耗”的社会责任，通过节电诊断、合同能源管理等服务，实现了节电服务从“看病”到“治病”的飞跃。截至去年底，共向客户提供3158份节能诊断书，为1316家企业开展节能诊断服务，共节电约2.6亿千瓦时，客户节省电费约1.92亿元。
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