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高检院回应网民不能顺畅登录举报中心网站事件 |
2009-06-24
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图表：检察机关全国统一举报电话“12309”将于6月22日正式启用新华社发
“高检院举报中心正在紧急采取措施，将通过至少增加两倍带宽、实施软件升级、加大存储器容量、加强保密性等，力争在最短时间内让网民能够24小时顺畅地登录举报中心网站。”最高人民检察院举报中心负责人23日接受新华社记者采访时说。6月22日，检察机关全国统一举报电话“12309”正式启用，同时，最高人民检察院举报网站22日起正式更新网址为www.12309.gov.cn。据介绍，这一措施的实施，其目的是为了进一步拓宽举报渠道，更加方便群众举报和咨询。但因当日点击率过高，举报网站竟出现有时难以顺畅登陆的现象。据该负责人介绍，截至23日9时，举报网站已受理1545件举报线索。截至23日17时，举报电话接到的呼入电话为2518个，其中人工接听311个，录音举报457个，业务咨询931个，举报查询101个，以及接入后放弃等，其中属检察机关管辖的约占20%。记者在举报中心现场看到，工作人员刚结束上一通电话，就要再接通下一个电话，中间几乎连喝口水的时间都没有。每接通一个电话，电脑都会自动记录受理人员工号和呼叫时间，呈现在记者眼前的呼叫时间几乎都是以“秒”为时间间隔来排列。记者还了解到，全国检察机关“12309”也被要求做到现场答复。现场答复是指对初步的处理情况进行告知。而对于分流到各个省级检察院的举报线索，高检院举报中心设有软件跟踪催办，以防压案不查。同时，对于不属于检察机关管辖的来电，举报中心工作人员向群众进行耐心解释后，将作出移送相关部门或提供相关建议的处理。网站举报也将做到件件有回音。此外，关于目前高检院举报网站因访问量过大而出现无法顺畅登录的现象，高检院举报中心有关负责人建议，举报网站24小时受理举报，大家暂时可选择合适的时间上网举报。
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