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一年前，胡锦涛同志在人民日报社考察工作时强调，要提高舆论引导能力，增强舆论引导的针对性和实效性。一般说来，舆论引导的针对性愈强，实效性就会愈大，而针对性很大程度上来源于对公众舆论全面、准确的了解。当今时代，新闻媒体不仅是社会信息传播的主要渠道，而且是人们意见交流的重要平台，具有通达社情民意的重要功能。新闻媒体要提高舆论引导能力、有效引导舆论，就应努力全面、准确地反映公共舆论。从现实情况看，尤其需要在反映社情民意上下功夫。
及时报道。从一定意义上说，进行舆论引导的过程也是摸准人民群众思想脉搏、对人民群众关注的问题及时作出回应和解答的过程。新闻媒体应及时充分地了解人民群众多样化的信息需求，拓展媒介舆论表达的题材领域，增强服务性，掌握舆论引导的主动权。当前，随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，社会思想意识处在不断变化之中，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，对同一问题往往会形成不同的认识和理解。在这种情况下，新闻媒体应当得风气之先，对社会公众普遍关注的、具有典型意义并已形成一定舆论态势的问题及时予以报道，并在披露问题的同时提出相关解决办法。新闻媒体的及时报道，有助于澄清人们的认识，从而对社会生活起到指导作用，对社会舆论进行正确引导。舆论本身往往反映着人民群众的意见。新闻媒体应真正树立为人民群众服务的观念，积极反映人民群众的所思所感、所言所议。
关注热点。增强舆论引导的针对性和实效性，应当敢于反映那些现实生活中人民群众关注的热点、疑点和难点问题，客观真实地报道围绕这些问题所出现的各种主要观点。事实证明，当公众意见表达不畅时，就容易给小道消息及误导公众的意见提供传播条件。因此，新闻媒体应有意识地提供思想交流的平台，在交流互动中引导舆论。目前，许多新闻媒体开始注重就热点问题展开讨论。除了网站论坛，传统媒体也开办了反映受众意见和观点的栏目，并邀请专家进行评论分析，引导受众进行深层次的思考，引领舆论向理性方向发展，收到了很好的社会效果。这也表明，在有利于社会发展的大前提下，新闻媒体应广泛地反映众议，使各种意见充分交流，在此基础上形成正确舆论导向。
汇聚众议。随着经济社会的不断发展和现代科技的广泛运用，公众意见表达的渠道越来越多。新闻媒体只有正视公众舆论的存在，参与到公众舆论中去，及时表达社情民意，使新闻舆论与公众舆论相呼应，才能增强吸引力和感染力，提高引导社会舆论的针对性和实效性。新闻媒体的责任不仅仅是报道事件，更重要的是聚集舆情、汇聚众议，推动公众、媒体、政府三者之间形成良性互动关系，为促成矛盾和问题的解决提供建设性意见，努力增加和谐因素，努力减少不和谐因素。(路俊卫
秦志希）
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